A Carteira ClickBus é o seu espaço exclusivo dentro do nosso site ou aplicativo para gerenciar os seus créditos. Nela, você pode acumular saldo de Cashback (dinheiro de volta) ou receber o reembolso de um cancelamento para comprar suas passagens com muito mais agilidade. Confira como funciona:
1. Como eu junto saldo na Carteira?
1. Como eu junto saldo na Carteira? O seu saldo pode ser abastecido de duas formas principais:
Por Cashback: Para ganhar cashback, você precisa estar logado na sua conta ClickBus no momento da compra.
Validade: O saldo de cashback fica disponível por até 180 dias após a liberação. Após esse prazo, ele expira. O saldo por cashback pode ser acumulado normalmente a cada nova compra.
Por reembolso de cancelamento: Se você precisar cancelar uma passagem e estiver dentro das regras, você pode escolher receber o valor diretamente na sua Carteira ClickBus. A grande vantagem é que esse saldo é liberado imediatamente na sua conta, permitindo que você compre uma nova passagem na mesma hora.
Regra importante de acúmulo: Para conseguir receber um novo saldo de reembolso na carteira, você precisa obrigatoriamente utilizar o saldo de reembolso que já tem em conta primeiro. O sistema não permite acumular múltiplos saldos vindos de cancelamentos diferentes ao mesmo tempo.
2. Como usar o saldo da Carteira ClickBus?
Para usar o seu saldo disponível como desconto ou pagamento de uma nova passagem, o processo é super fácil:
Acesse o aplicativo ou site da ClickBus e faça o seu login.
Escolha sua passagem e avance até a tela de pagamentos.
Na seção "Descontos", selecione a opção "Saldo da carteira ClickBus".
O desconto será aplicado no total e agora é só finalizar o pedido. Se o saldo não cobrir o valor total, você pode pagar a diferença com Pix ou Cartão.
Regra de uso: O nosso sistema não permite o uso simultâneo do saldo da Carteira e de um Cupom de Desconto. Você deverá escolher apenas um dos benefícios para concluir a compra.
3. O que acontece com o saldo se a viagem for cancelada?
Se você cancelar uma compra que ia gerar cashback: O cashback daquela compra é cancelado e descontado do seu saldo pendente. Você só ganha o cashback de viagens em que realmente embarcar.
Se você cancelar uma compra paga com saldo da Carteira: O valor em reais que foi utilizado retorna de forma automática e integral para a sua Carteira ClickBus assim que o cancelamento for confirmado no sistema.