Primeiro, verifique seu e-mail, incluindo a caixa de spam, para confirmar se recebeu a notificação de cancelamento do pedido. Em seguida, você pode verificar o status do seu pedido na seção "Pedidos" do site ou aplicativo. Se o status estiver como "Cancelado", a compra foi cancelada com sucesso, e o reembolso será processado conforme a forma de pagamento usada.
Por outro lado, Se o status aparecer como "Cancelamento pendente" quer dizer que houve uma falha e será necessário entrar em contato com o atendimento. Caso o status seja "Confirmado", sua passagem ainda está válida para uso. No entanto, se desejar cancelar, lembre-se de realizar o cancelamento dentro dos regras e prazos.