Você pode cancelar com a gente passagens que não foram impressas ou alteradas com a empresa de ônibus, no prazo de até 3 horas antes da sua viagem, fora alguns trechos intermunicipais com regras diferentes.
Para cancelar, basta acessar o seu pedido em “Meus pedidos”, escolher a opção “Cancelar pedido” e confirmar por e-mail.