Para garantir sua viagem com segurança e rapidez, a ClickBus oferece diversas formas de pagamento. Confira abaixo as opções disponíveis, prazos de aprovação e como concluir sua compra:
1. Quais as formas de pagamento aceitas? Você pode finalizar a sua compra utilizando:
Pix: Confirmação rápida através de QR Code ou chave Copia e Cola.
Cartão de Crédito: Parcelamento em até 12x (consulte as taxas de juros no checkout).
NuPay: Exclusivo para clientes Nubank (débito em conta ou parcelado no cartão).
Apple Pay e Google Pay: Pagamento rápido usando os cartões cadastrados no seu celular.
Pix Parcelado (Koin): Opção de crédito digital que permite parcelar sua compra via Pix, sem precisar de um cartão de crédito.
-
Carteira ClickBus (Wallet/CashBus): Você pode usar o seu saldo de reembolso ou cashback acumulado para pagar suas passagens.
Importante: No momento, não aceitamos cartão de débito físico, boleto bancário ou PayPal.
2. Como pagar com Pix? O código aparece na tela final e também é enviado para o seu e-mail.
Validade: O código expira entre 20 e 30 minutos. Se não for pago nesse tempo, o pedido é cancelado.
Análise: Mesmo com o Pix pago, o pedido passa por uma análise de segurança que pode levar até 60 minutos.
3. Pagamento com Pix Parcelado (Koin)
Selecione "Pix Parcelado" no checkout. Você passará por uma análise de crédito instantânea da Koin.
Assim que a Koin aprova o crédito e você paga a primeira parcela, o pedido entra na nossa análise de segurança (até 1 hora).
Atenção: Os juros e o número de parcelas variam de acordo com a análise da Koin e são exibidos antes de finalizar.
4. Pagamento com NuPay (Nubank)
Selecione Nubank na tela de pagamento.
Você receberá uma notificação no app do Nubank.
Você tem até 30 minutos para confirmar a transação no aplicativo do banco; caso contrário, o pedido será cancelado.
5. Como usar o saldo da minha Carteira ClickBus? Se você possui saldo de reembolso ou recebeu cashback por ser do Clube ClickBus, você pode usar esse valor para pagar ou ter desconto na sua próxima compra.
Como usar: Na tela de pagamento, selecione a opção de usar o saldo da sua carteira.
Atenção: O sistema não permite usar um cupom de desconto e o saldo da carteira na mesma compra.
Quer saber todas as regras de validade e cashback? Clique aqui
6. Posso mudar a forma de pagamento de um pedido já feito? Não. Por segurança, não é possível trocar o método de pagamento após gerar o pedido. Você deve aguardar o pedido atual expirar ou ser cancelado, as poltronas ficarão liberadas após 30 minutos, e você poderá fazer uma nova compra.
7. Consigo comprar nos guichês da rodoviária? A ClickBus é uma plataforma exclusivamente online. Você pode comprar pelo site ou app mesmo estando na rodoviária, mas não realizamos vendas físicas nos guichês das empresas de ônibus.
8. Posso usar cartão de terceiros ou internacional? Sim, você pode! Mas atenção: compras com cartão em nome de outra pessoa ou emitidos fora do Brasil passam por uma análise de segurança mais rigorosa do nosso antifraude. Para evitar que o pagamento seja negado, preencha todos os dados com muito cuidado.
9. O que é a Taxa de Serviço/Conveniência? É uma taxa cobrada no final da compra que garante toda a comodidade de comprar sua passagem sem sair de casa, além de custear a segurança da sua transação e a manutenção do nosso atendimento.