Deseja trocar o seu lugar no ônibus? Saiba como funciona:
Se você já finalizou sua compra e deseja mudar a poltrona escolhida, é importante entender que o sistema não possui uma opção para trocar apenas o assento. Confira as regras de acordo com o seu caso:
🟢 1. Viações do Grupo A
Nas empresas do Grupo A, você consegue escolher um novo assento ao realizar uma alteração completa da sua viagem:
- Como fazer: Você deve seguir o processo de [Alteração de Viagem]. Ao escolher uma nova data, horário ou classe, o sistema abrirá novamente o mapa de assentos para você escolher sua nova poltrona.
- Atenção: Não é possível trocar de lugar mantendo exatamente a mesma passagem (mesmo dia, hora e classe) sem passar pelo fluxo de alteração.
🟡 2. Viações do Grupo B
Para as empresas do Grupo B, não é possível realizar a troca de assento pelo site ou aplicativo da ClickBus:
- O sistema dessas viações permite apenas a alteração de data e horário, mas a poltrona é mantida ou atribuída conforme a disponibilidade do novo ônibus.
3. Verificação no guichê
Caso você precise muito trocar de lugar e não queira alterar sua data de viagem:
- Você pode comparecer ao guichê da empresa de ônibus no dia da viagem e solicitar a troca diretamente com o agente da viação.
- Importante: Essa troca fica totalmente a critério da empresa de ônibus e depende da disponibilidade de lugares vazios no momento.
Lembre-se: Qualquer alteração de assento (via troca de passagem) deve respeitar os prazos de antecedência (3h, 6h, 8h ou 12h, dependendo do estado).